Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το e-moto.gr, γιατί τα συλλέγει, σε ποιους τα διαβιβάζει και τι δικαιώματα έχετε.

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία «ΠΑΠΑΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», Αριστοτέλους & Αντιγόνης 2, Χαλάνδρι 15232, Ελλάδα.

• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 87008902000 — ΑΦΜ: 084235801, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
• Τηλέφωνο: 212 104 3000 · 210 68 52 600
• Email: info@e-moto.gr

Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης. Ο κωδικός αποθηκεύεται πάντα κρυπτογραφημένος και δεν είναι αναγνώσιμος ούτε από εμάς.
• Στοιχεία παραγγελίας: διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, τηλέφωνο, προϊόντα, ποσά, τρόπος πληρωμής και αποστολής, σχόλια που γράφετε στην παραγγελία.
• Στοιχεία τιμολόγησης (μόνο αν ζητήσετε τιμολόγιο): επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα, έδρα.
• Στοιχεία επικοινωνίας: ό,τι μας στέλνετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, ερώτησης για προϊόν ή email.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, προϊόντα που είδατε.
• Στοιχεία μοτοσυκλέτας (προαιρετικά): κυβικά και μοντέλο, ώστε να σας προτείνουμε συμβατά ανταλλακτικά.

Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

• Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας — εκτέλεση σύμβασης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορεί να γίνει αποστολή ή πληρωμή.
• Για να τηρήσουμε τον νόμο — φορολογικά και λογιστικά παραστατικά, εγγυήσεις, επιστροφές.
• Για ενημερωτικά email και SMS — μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.
• Για την ασφάλεια και τη λειτουργία του καταστήματος — έννομο συμφέρον: αποτροπή απάτης, προστασία από αυτοματοποιημένες επιθέσεις, στατιστικά χρήσης.

Σε ποιους τα διαβιβάζουμε

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, στον βαθμό που χρειάζεται:

• Πληρωμές: Nexi Payments Greece (XPay) για πληρωμές με κάρτα και PayPal για πληρωμές μέσω PayPal. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας — τα στοιχεία πηγαίνουν κατευθείαν στον πάροχο πληρωμών. Εμείς κρατάμε μόνο την ένδειξη επιτυχίας και τον κωδικό έγκρισης.
• Μεταφορικές: ACS, Γενική Ταχυδρομική και ΕΛΤΑ Courier, για να παραδοθεί η παραγγελία. Λαμβάνουν όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο.
• Email και newsletter: ContactPigeon. Λαμβάνει τη διεύθυνση email σας και, όταν είστε συνδεδεμένοι, πληροφορία για τα προϊόντα που βλέπετε και τις παραγγελίες που ολοκληρώνετε, ώστε να σας στέλνει σχετικές ενημερώσεις και τα email της παραγγελίας σας.
• SMS: Apifon, για τα μηνύματα κατάστασης παραγγελίας.
• Στατιστικά: Google Analytics 4, για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας.
• Προστασία από bots: Google reCAPTCHA στις φόρμες. Η χρήση του υπόκειται στην πολιτική απορρήτου και στους όρους της Google.
• Σύνδεση με λογαριασμό Google: αν επιλέξετε να συνδεθείτε με Google, λαμβάνουμε από εκείνη το όνομα και το email σας. Δεν αποκτούμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό που τους ανατίθεται.

Newsletter

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται με διπλή επιβεβαίωση: μετά την υποβολή της διεύθυνσής σας λαμβάνετε ένα email και η εγγραφή ολοκληρώνεται μόνο αν πατήσετε τον σύνδεσμο. Μπορείτε να διαγραφείτε από κάθε μήνυμα που λαμβάνετε ή γράφοντάς μας στο info@e-moto.gr.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος (σύνδεση, καλάθι, ασφάλεια) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών και προβολής προσφορών. Τη συγκατάθεση τη δίνετε ή την αρνείστε στο σχετικό μήνυμα που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη και μπορείτε να την αλλάξετε όποτε θέλετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Λογαριασμός: όσο τον διατηρείτε. Αν ζητήσετε διαγραφή, τα στοιχεία σας αφαιρούνται εκτός από όσα υποχρεούμαστε να κρατήσουμε για τα παραστατικά.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: για περιορισμένο διάστημα, για λόγους ασφάλειας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και φορητότητας. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα όσων έγιναν πριν.

Για οποιοδήποτε από αυτά, γράψτε μας στο info@e-moto.gr. Απαντάμε το αργότερο εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Η σύνδεση με το e-moto.gr είναι κρυπτογραφημένη (SSL/TLS) σε όλες τις σελίδες. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι. Τα στοιχεία κάρτας δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας διακομιστές.

Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές στην πολιτική

Αν η πολιτική αλλάξει, η νέα έκδοση αναρτάται σε αυτή τη σελίδα. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.