Επικοινωνία

Mένουμε σπίτι. Κάνουμε τις αγορές μας on-line

Το e-moto.gr έχει λάβει όλα τα μέτρα ασφαλείας, λειτουργεί κανονικά με Παραλαβή προϊόντων από το φυσικό Κατάστημα και με τοποθετήσεις για όποιον χρειάζεται

Επίσης προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά σε όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας για ηλεκτρονικές ή τηλεφωνικές παραγγελίες πάνω από 85 euro. Παραμείνετε στο σπίτι παραγγέλνοντας ότι χρειάζεστε !!!
Προστατεύουμε εσάς, τον εαυτό μας και τους αγαπημένους μας.
Τηλ.: 210 6852600, 212 1043000

Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας δείτε τις πιο συχνές απορίες των πελατών μας

Συχνές ερωτήσεις

Το e-moto.gr έχει κάνει εύκολη την εύρεση οποιονδήποτε ανταλλακτικών, λαδιών, αξεσουάρ για όλες τις μοτοσυκλέτες και τα scooters με τους παρακάτω τρόπους:

  1. Στο βασικό μενού με τις κατηγορίες μοτοσυκλετών αφού επιλέξεις μάρκα, κυβικά και τύπο βρίσκεις ποια προϊόντα είναι τα κατάλληλα για το μοντέλο σου.
  2. Μέσω της αναζήτησης: Βρες ότι θέλεις, άμεσα γρήγορα και εύκολα βάζοντας μερικές λέξεις από αυτό που ψάχνεις. Γράψε το όνομα του μοντέλου σου ή (και) το προϊόν που ψάχνεις στο πεδίο που βρίσκεται πάνω από το μενού για να οδηγηθείς στις αντίστοιχες κατηγορίες της μοτοσυκλέτας σου ή κατευθείαν στο προϊόν που ψάχνεις. Για παράδειγμα. Αν έχεiς Transalp 650 και ψάχνεις τακάκια φρένων, γράψε Transalp 650 τακάκια.
  3. Μπαίνεις στο προφίλ σου, επιλέγεις το μοντέλο της μηχανής σου και τσεκάρεις "Πλήρη προσαρμογή του μενού πλοήγησης του e-moto.gr στο μοντέλο μου" θα δεις ανταλλακτικά, αναλώσιμα, αξεσουάρ, λιπαντικά, εργαλεία που αφορούν αποκλειστικά και μόνο τη μοτοσυκλέτα σου. Αν το ξετσεκάρεις επιστρέφεις στη γνωστή πλοήγηση με προϊόντα για όλες τις μοτοσυκλέτες.

Μπορείς να παραγγείλεις γρήγορα και εύκολα με τρεις διαφορετικούς τρόπους.

  • Μέσω του site: Βρίσκεις το προϊόν που θέλεις και πατάς το κουμπί « Προσθήκη στο καλάθι». Κάνε το ίδιο με όποια άλλα είδη σε ενδιαφέρουν και τα προσθέτεις στο καλάθι. Στη συνέχεια ακολουθείς τα βήματα μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
  • Μέσω e-mail: Μπορείς να βρεις και να παραγγείλεις το προϊόν που θέλεις μέσω μηνύματος στο info@e-moto.gr ή περιγράφοντας τι ακριβώς σε ενδιαφέρει ώστε ένας ειδικός να επικοινωνήσει μαζί σου για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
  • Τηλεφωνικά: Μας καλείς στο 2121043000 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ - 6μμ. και με τη βοήθεια των έμπειρων ανθρώπων του e-moto.gr κάνεις την παραγγελία.

Για κάθε πανελλαδική αποστολή σας χρεώνουμε μόνο 4€ για παραγγελίες μικρότερες των 85€, επιπλέον χρεώση αντικαταβολής 1,50€. 
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για κάθε παραγγελία πάνω από 85€.

Μπορείς να παραλάβεις από το κατάστημα αφού προηγηθεί ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία ή e-mail στο info@e- moto.gr ή άμεση τηλεφωνική επικοινωνία:

  • στο 2121043000
  • Επίσης στο συνεργείο μας μπορεί να γίνει οποιοσδήποτε έλεγχος στη μοτοσικλέτα σου  ή τοποθέτηση κάποιου ανταλλακτικού και αξεσουάρ.

Τα καταστήματά μας λειτουργούν καθημερινά από Δευτέρα - Παρασκευή (Δείτε ωράριο στην Επικοινωνία)

Τις εργάσιμες ημέρες και ώρες και λίγο μετά από την καταχώρηση της παραγγελίας σου ένας εξειδικευμένος άνθρωπος του e-moto.gr  θα την επεξεργαστεί, θα κάνει έλεγχο στοιχείων, θα επαληθεύσει την διαθεσιμότητα και αν τα προϊόντα που έχεις επιλέξει είναι κατάλληλα για το μοντέλο σου, θα επικοινωνήσει άμεσα  μαζί σου μέσω τηλεφώνου για να σε ενημερώσει πότε αποσταλεί η παραγγελία σου.

Όταν αποσταλεί η παραγγελία, σε ενημερώνουμε μέσω sms & email για τις λεπτομέρειες της αποστολής ώστε να την παρακολουθείς  μέχρι την παραλαβή της.

Επίσης αν συνδεθείς με το λογαριασμό σου στο e-moto.gr  μπορείς να βλέπεις οποιαδήποτε στιγμή το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σου.


Το καλάθι αγορών ακόμα και μετά την αποστολή της παραγγελίας σου κρατάει όλα τα είδη μέσα ώστε να μπορέσεις να προσθέσεις κάποιο προϊόν και να ξαναστείλεις νέα παραγγελία, ακυρώνοντας την προηγούμενη με κάποιο email ή τηλεφωνικά.  
Επίσης, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2121043000  ή στο 2106852600 προκειμένου να καταχωρήσουμε εκ νέου παραγγελία με το σύνολο των προϊόντων που επιθυμείς να παραλάβεις, ακυρώνοντας την παλιά.

Το καλάθι αγορών μετά την αποστολή της παραγγελίας σου έχει αποθηκευμένα όλα τα είδη που παράγγειλες ώστε να μπορέσεις να αφαιρέσεις κάποιο προϊόν και να ξαναστείλεις νέα παραγγελία, ακυρώνοντας την προηγούμενη με κάποιο email ή τηλεφωνικά. 
Επίσης, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στα τηλέφωνα στο 212 1043000 ή στο 2106852600 προκειμένου να καταχωρήσουμε εκ νέου παραγγελία με το σύνολο των προϊόντων που επιθυμείς να παραλάβεις, ακυρώνοντας την παλιά.

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες, για οποιοδήποτε λόγο εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβεις την παραγγελία σου.

Μπορείς να τα αντικαταστήσεις ή να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αν δεν είσαι ευχαριστημένος από την αγορά σου.

Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας από εμάς ή από σένα θα πρέπει να  επικοινωνήσεις μέσω e-mail στο info@e-moto.gr  ή να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το 2121043000 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00, ώστε να αντικατασταθεί το προϊόν με το σωστό.

Περισσότερες πληροφορίες  εδώ

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου εκτός αν έχεις επιλέξει προϊόντα με ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας» τα οποία παραγγέλνουμε στον προμηθευτή μας ειδικά για σένα.

  • Μέσω e-mail στο info@e-moto.gr αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σου.
  • Τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2121043000 και 2106852600

Μπορείς να δεις και να τροποποιήσεις τα προσωπικά σου στοιχεία κάνοντας είσοδο στο site και επιλέγοντας «Λογαριασμός».

Από εκεί μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε αλλαγή επιθυμείς στο προφίλ, τον κωδικό πρόσβασης, μοντέλο μηχανής κλπ.

Μην ξεχάσεις να επιλέξεις το μοντέλο της μοτοσυκλέτας σου και να τσεκάρεις "Πλήρη προσαρμογή του μενού πλοήγησης του e-moto.gr στο μοντέλο μου" ώστε να βλέπεις προϊόντα μόνο για τη δική σου μηχανή.

Αν είσαι χρήστης του Facebook, ακολούθησέ μας μέσω του https://www.facebook.com/emotogr ώστε να εξυπηρετηθείς άμεσα, για ότι ερώτηση έχεις, για παραγγελίες, προϊόντα ή υπηρεσίες, να συμμετέχεις σε διαγωνισμούς και προσφορές μας.

Το e-moto.gr αναλαμβάνει να αποστείλει την παραγγελία σου μέσα σε 24 ώρες (κατά τις εργάσιμες ημέρες) για τα είδη που είναι άμεσα διαθέσιμα.

Όλα τα προϊόντα έχουν ένδειξη διαθεσιμότητας η οποία αναφέρεται στην εμφάνιση του κάθε είδους και ενημερώνεσαι πριν την παραγγελία.

Όταν αποσταλεί η παραγγελία σου, ενημερώνεσαι μέσω sms & email για τις λεπτομέρειες της αποστολής ώστε να την παρακολουθείς  μέχρι την παραλαβή της.

Η παραλαβή των προϊόντων σας πραγματοποιείται συνήθως την επόμενη εργάσιμη μέρα από την αποστολή τους. 

Επέλεξε ανάμεσα σε τέσσερεις διαφορετικούς τρόπους πληρωμής αναλόγως τι σε εξυπηρετεί καλύτερα:

  • Κατάθεση σε τράπεζα (με συνεργαζόμενες τράπεζες)
  • Πληρωμή με την παράδοση - Αντικαταβολή (χωρίς επιπλέον χρέωση)
  • Παραλαβή από το κατάστημα (κατόπιν συνεννόησης)
  • Πιστωτική Κάρτα (χρεώνεται μετά την αποστολή της παραγγελίας)

Για όλους τους τρόπους πληρωμής, εκτός από την παραλαβή που δεν έχει έξοδα ισχύουν τα ίδια μεταφορικά.  
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για συνολική παραγγελία πάνω από 85€ ή πλήρωσε μόνο 5€ για παραγγελίες μικρότερες των 85€, ΧΩΡΙΣ  επιπλέον χρεώσεις αντικαταβολής ή δυσπρόσιτων περιοχών.

Προκειμένου να μειώσετε τα έξοδα εμβάσματος και το χρόνο μεταφοράς χρημάτων επιλέξτε να κάνετε τη συναλλαγή με την ίδια τράπεζα. Όλες οι τράπεζες δεν χρεώνουν έξοδα όταν η μεταφορά γίνει από την ίδια τράπεζα μέσω e-banking.

Ένα έμβασμα από διαφορετική τράπεζα χρεώνεται τόσο από την δική σας τράπεζα, όσο και από την τράπεζα εκείνου που λαμβάνει τα χρήματα.

Στην περίπτωση της μεταφοράς χρημάτων από διαφορετική τράπεζα θα πρέπει να επιλέξετε να επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα τόσο της τράπεζας σας όσο και της δική μας. Επίσης τα χρήματα θα εμφανιστούν στο λογαριασμό μας μετά από 2-3 μέρες οπότε τότε θα αποσταλεί η παραγγελία σας.

Σε όλες τις παραγγελίες  πάνω από 100euro μπορείς να πραγματοποιήσεις αγορά με δόσεις online και δωρεάν μεταφορικά μέσω πιστωτικής κάρτας κάνοντας τα παρακάτω βήματα.

  1. Επέλεξε όσα τεμάχια επιθυμείς από όποια προϊόντα θέλεις και τοποθέτησε τα στο καλάθι.
  2. Όταν το συνολικό ποσό παραγγελίας ξεπεράσει τα 100€ μπορείς να επιλέξεις δόσεις κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
  3. Δες πριν την πληρωμή αν η κάρτα σου είναι στην λίστα με τις κάρτες που εξυπηρετούμε και υπολόγισε τις δόσεις που θες.
  4. Ολοκλήρωσε την παραγγελία σου πληρώνοντας με την κάρτα σου.

Οι συναλλαγές που πραγματοποιείς με το e-moto.gr μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν έρχονται σε επαφή με εμάς αλλά μόνο με τη τράπεζα EUROBANK όπου στο ασφαλές περιβάλλον της γίνεται και η τοποθέτηση και αποστολή των στοιχείων της κάρτας, κατ' επέκταση δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό πέραν της συναλλαγής της ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Κατά τη διαδικασία εκτέλεση της παραγγελίας, αν κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο υπάρχει η δυνατότητα να αφαιρέσουμε την αξία του από το συνολικό ποσό ενημερώνοντας την τράπεζα ότι εισπράττουμε λιγότερα.

Ρώτησέ μας ότι θες και έχεις ανάγκη μέσω email ή τηλεφωνικώς.  

Το e-moto.gr μπορεί να ελέγξει αν έχει διαθέσιμο οτιδήποτε χρειαστείς για τη μοτοσυκλέτα ή το scooter σου. Μπορεί επίσης να παραγγείλει ειδικά για σένα τα πάντα για την μοτοσυκλέτα σου.

Αν η παραγγελία σου αφορά ανταλλακτικά κινητήρα μοτοσυκλέτας  θα πρέπει να αναφέρεις μαζί και τον αριθμό πλαισίου (αριθμό αναγνώρισης οχήματος αναγράφεται στην άδεια κυκλοφορίας)  του μοντέλου σου.

Αν αφορά ανταλλακτικά πλαισίου , πλαστικά , φέρινγκ κλπ εκτός από τον αριθμό πλαισίου (αριθμό αναγνώρισης οχήματος) χρειαζόμαστε και το κωδικό χρώματος (color code συνήθως αναγράφεται σε ένα λευκό ταμπελάκι κάτω από τη σέλα)

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου ο υπεύθυνος αποστολών θα σε ενημερώσει για το κόστος των ανταλλακτικών και το χρόνο της αποστολής.

Στα περισσότερα ανταλλακτικά κυρίως αναλώσιμα μοτοσυκλέτας και σκούτερ που υπάρχουν στη σελίδα μας υπάρχει ένδειξη με το κόστος τοποθέτησης.

Το  κόστος της εργασίας είναι  ενδεικτικό σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του τμήματος  service  του e-moto.gr. 

Για προϊόντα τα οποία δεν έχουν ενδεικτικό κόστος εργασίας, η τιμή συμφωνείται κατόπιν επικοινωνίας.

Το e-moto.gr σου παρέχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη για τη μοτοσυκλέτα σου από απόσταση μέσω email ή τηλεφωνικά για τα προϊόντα που θα αγοράσεις. Επίσης μπορείς να επισκεφθείς το κανάλι μας στο YouTube και το Blog το οποίο έχει τεχνικές πληροφορίες.

Επέλεξε όποια ανταλλακτικά χρειάζεσαι για την συντήρηση της μοτοσυκλέτας σου ή ζήτησε την βοήθεια μας για συμβουλές στην επιλογή σου.

Τα νούμερα στα κράνη μοτοσυκλέτας καθορίζονται από το μέγεθος του κεφαλιού του κάθε αναβάτη.

Μέτρησε με μία απλή μεζούρα την περίμετρο από το κεφάλι σου και επέλεξε το σωστό κράνος σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα.

Νούμερα κράνους για ενήλικες.

SIZE

CM

XXS

51-52

XS

53-54

S

55-56

M

57-58

L

59-60

XL

61-62

XXL

63-64



Ρωτήστε μας

Χρησιμοποιήστε γρήγορους & αναλυτικούς τρόπους αναζήτησης - εύρεσης, για επώνυμα - εγγυημένα είδη μοτοσυκλέτας, επιλέγοντας το μοντέλο σας (από το βασικό μενού) ή εναλλακτικά ψάχνοντας με "λέξεις κλειδιά" στην "live" αναζήτηση πους σας βρίσκει με άμεσα αποτελέσματα αυτό που σας ενδιαφέρει όπως: Γνήσια - Original - Racing & After Market ανταλλακτικά, αξεσουάρ, ελαστικά, αμορτισέρ, αναλώσιμα, λιπαντικά, λουκέτα, συναγερμοί - αντικλεπτικά, τακάκια, φίλτρα αέρος, φίλτρα λαδιού, αλυσίδες, μπαταρίες, κύλινδροι, στρόφαλοι, γρανάζια, εξατμίσεις, καθρέπτες, σχάρες, καλύμματα, προστατευτικά κάγκελα, ζελατίνες, κουκούλες, μπαγκαζιέρες - βαλίτσες, ειδικά σπρέι περιποίησης για μοτοσυκλέτες κ.α.

Επιλέγουμε πάντα τα πιο κορυφαία ονόματα εταιρειών με είδη μοτοσικλέτας και σας προσφέρουμε τα προϊόντα τους στις πιο ανταγωνιστικές τιμές.

Αξιόπιστα φθηνά aftermarket ανταλλακτικά για αντικατάσταση από τα οποία τα πιο πολλά τα χρησιμοποιούν ήδη οι κατασκευαστές ως πρώτη τοποθέτηση σε καινούριες μοτοσυκλέτες (Bando Ngk Hiflofiltro Did jt_sprockets Emgo Yuasa Oyek Tsubaki).

Επίσης στους κατάλογους μας υπάρχει η δυνατότητα εύρεσης γνήσιων ανταλλακτικών με προσφορά σε πακέτα service σε άμεση διάθεση. Όλα αυτά μπορείτε να τα βρείτε στην πιο οικονομική τιμή της αγοράς μόνο εδώ.

Καθημερινά προσθέτουμε είδη στα αντίστοιχα μοντέλα μοτοσυκλετών, ενώ σταδιακά θα συμπληρώνουμε & άλλες μάρκες ώστε να καλύπτουμε στην αναζήτηση περισσότερες εταιρείες, αν όμως ψάχνετε κάτι για την μοτοσυκλέτα σας & δεν το βρίσκετε στα ηλεκτρονικά μας ράφια, μην διστάσετε να μας το ζητήσετε συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα.

Τέλος, σε περίπτωση που στις ήδη καταχωρημένες στην αναζήτηση μάρκες (εταιρείες) δεν υπάρχει το μοντέλο της moto σας, στείλτε μας e-mail ώστε να το καταχωρήσουμε.

Παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας για οποιαδήποτε πληροφορία θα θέλατε.


Χάρτης Αντιγόνης 2, Χαλάνδρι